Na era digital, a exposição de dados pessoais tornou-se um ponto crítico para a segurança, especialmente com o avanço da Inteligência Artificial (IA). Criminosos cibernéticos têm explorado essas tecnologias para realizar ataques cada vez mais sofisticados, que muitas vezes passam despercebidos pelas defesas tradicionais. Informações como dados de contato, histórico de compras e comportamentos online são transformadas em ferramentas valiosas para fraudes. Casos recentes, como os vazamentos de dados do Banco Central do Brasil e o ataque à Netshoes, destacam os perigos crescentes dessa combinação entre IA e dados vulneráveis. Apesar de a empresa de comércio eletrônico ter negado a exposição de informações sensíveis, o acesso não autorizado a dados de 38 milhões de clientes levanta preocupações sobre possíveis fraudes futuras. Além disso, o Banco Central relatou, em julho de 2024, o sexto vazamento de dados do PIX no ano, comprometendo quase 40 mil chaves de transação, o que amplia os riscos de uso fraudulento dessas informações.

Dados pessoais e bancários nas mãos erradas permitem que golpistas construam perfis falsos e executem ataques de phishing com maior precisão. A IA facilita a personalização dessas fraudes, ajustando as mensagens ao estilo de comunicação das vítimas, o que as torna mais propensas a serem enganadas. Além disso, técnicas automatizadas de engenharia social, como bots de chat e chamadas fraudulentas, aproveitam a IA para analisar padrões de comportamento e manipular as vítimas de forma mais eficaz. Fraudes em e-commerce também se beneficiam dessa tecnologia, que simula comportamentos de compra legítimos para burlar sistemas de segurança. O roubo de identidade, por sua vez, tem se tornado cada vez mais complexo, com a criação de identidades falsas ou a usurpação completa de perfis existentes, o que facilita a realização de crimes financeiros. A IA também é utilizada para explorar vulnerabilidades em sistemas de segurança, permitindo invasões mais profundas e danosas.

Esses incidentes exemplificam como a exposição de dados pessoais, aliada ao uso de IA, intensifica os riscos de cibercrimes, tornando-os mais sofisticados e difíceis de conter. De acordo com um relatório do Identity Theft Resource Center, o número de ataques cibernéticos no primeiro semestre de 2024 aumentou 490%, com 1,1 bilhão de brechas de segurança associadas ao uso de ferramentas de IA. Esse cenário destaca a necessidade urgente de proteger os dados pessoais e desenvolver soluções de segurança cada vez mais robustas para mitigar essas ameaças.

Para enfrentar esses desafios, as empresas precisam adotar medidas concretas e eficazes para garantir a segurança e privacidade dos dados que coletam. Transparência é um elemento-chave na reconstrução da confiança dos clientes, exigindo que as empresas sejam abertas sobre incidentes de segurança, as ações corretivas implementadas e as medidas preventivas em curso. Investir em tecnologias de ponta, como criptografia avançada, firewalls modernos e sistemas de detecção de intrusões, é essencial, assim como a realização de auditorias regulares e testes de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades. A capacitação contínua dos funcionários em práticas de segurança cibernética, por meio de treinamentos regulares e simulações de ataques, é igualmente importante para criar uma cultura de proteção dentro da organização. Além disso, implementar uma política rigorosa de governança de dados e nomear um encarregado de proteção de dados (DPO) são passos recomendados para fortalecer a segurança.

No campo legal, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi estabelecida para regular o tratamento de dados pessoais e garantir a privacidade dos cidadãos. No entanto, diante do crescente uso de IA, é evidente que há uma necessidade urgente de regulamentações específicas que abranjam essa tecnologia, além de investimentos em mecanismos de proteção de dados mais rigorosos. Essas medidas devem incluir a autenticação multifatorial, o uso ativo de criptografia na proteção de dados e a notificação imediata em casos de vazamento, como formas essenciais de defesa contra o crescente risco de cibercrimes.